Köpvillkor för företagskunder

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp som görs av företag, organisationer och andra juridiska personer hos Kryddhyllan.nu.

Genom att lägga en beställning i vår företagsportal godkänner kunden dessa villkor. För köp mellan företag gäller köplagen (1990:931) i den mån annat inte följer av dessa villkor eller särskild överenskommelse mellan parterna.

Priser och moms

Samtliga priser i företagsportalen anges exklusive moms om inget annat anges.

Moms tillkommer enligt gällande skattesats och redovisas i varukorg, kassa, orderbekräftelse och faktura.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid förändrade inköpspriser, valutakurser, skatter, avgifter eller andra omständigheter som påverkar vår kostnad. Det pris som visas när beställningen genomförs gäller för den aktuella ordern, om inte ett uppenbart prisfel föreligger.

Minsta ordervärde

Minsta ordervärde för beställningar i företagsportalen är 1200 kr exklusive moms.

Om ordervärdet understiger miniminivån kan beställningen inte slutföras.

Förpackningsstorlekar och beställning

Företagssortimentet säljs normalt i hela förpackningar. Förpackningsstorleken framgår av respektive produkt.

Vanliga företagsförpackningar är cirka 1 kg, men vissa produkter kan säljas i andra storlekar, exempelvis 500g eller 700g.

Kunden ansvarar för att kontrollera vald produkt, förpackningsstorlek och antal innan beställningen skickas.

Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Företagsbetalningar hanteras via Kustom Checkout och, när tillgängligt och godkänt, via Billie eller annan betalningsleverantör som visas i kassan.

Betalningsvillkor, kreditprövning och eventuell möjlighet till faktura beslutas av respektive betalningsleverantör. Kryddhyllan kan därför inte garantera att en viss betalningsmetod erbjuds för varje kund eller order.

Frakt och leverans

Fraktkostnaden för företagsbeställningar beräknas utifrån vald leveransmetod, orderns vikt, storlek och övriga tillämpliga fraktvillkor.

Företagskunder omfattas inte av Kryddhyllans ordinarie fri-fraktgräns för privatkunder. Frakt debiteras därför på samtliga företagsbeställningar enligt de fraktalternativ och priser som visas i kassan.

För större eller särskilt skrymmande leveranser kan annan fraktlösning behöva användas. I sådana fall kontaktar vi kunden innan leveransen genomförs.

Leveranstid och tillgänglighet

Vi försöker leverera beställningar så snart som möjligt.

Vissa företagsprodukter lagerhålls, medan andra kan behöva kompletteras från våra leverantörer efter att beställningen gjorts. Detta kan innebära längre leveranstid för delar av ordern.

Om en vara inte kan levereras inom rimlig tid kontaktar vi kunden för att komma överens om fortsatt hantering.

Vi förbehåller oss rätten att dela upp en leverans när det är praktiskt lämpligt.

Lager- och prisreservation

Vi reserverar oss för:

• slutförsäljning,
• leverantörers lagerförändringar,
• felaktiga produktuppgifter,
• felaktiga priser,
• tekniska fel,
• och andra uppenbara fel på webbplatsen.

Om en beställd vara inte längre är tillgänglig kontaktar vi kunden innan ordern färdigställs när det behövs.

Returer

För köp mellan företag finns ingen lagstadgad ångerrätt motsvarande den som gäller vid vissa konsumentköp.

Retur av felfria varor accepteras därför endast efter överenskommelse med Kryddhyllan.

Kontakta oss innan en eventuell retur skickas. Varor som returneras utan föregående godkännande kan nekas.

Livsmedel och produkter med begränsad hållbarhet kan av hygien-, kvalitets- eller spårbarhetsskäl vara undantagna från frivillig returrätt.

Reklamation

Kunden ska kontrollera leveransen så snart som möjligt efter mottagandet.

Fel, transportskador, saknade varor eller andra avvikelser ska meddelas Kryddhyllan inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Vid reklamation ska kunden ange ordernummer och beskriva felet. Bilder kan begäras när det underlättar bedömningen.

Köplagen innehåller regler om fel i vara och reklamation vid köp mellan företag, men eftersom lagen är dispositiv kan parterna avtala om andra villkor. Riksdagen

Transportskador

Synliga transportskador bör om möjligt dokumenteras och anmälas direkt vid mottagandet.

Kontakta även Kryddhyllan snarast möjligt med ordernummer och bilder på skadan och emballaget.

Ansvar

Kryddhyllans ansvar är begränsat till direkt skada som kan hänföras till den aktuella leveransen, i den utsträckning annat inte följer av tvingande lag.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller annan följdskada, om inte annat särskilt avtalats eller följer av tvingande lag.

Force majeure

Kryddhyllan ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar, transportstörningar, arbetskonflikt, krig, naturhändelser eller allvarliga störningar hos leverantör.

Ändringar av villkoren

Kryddhyllan kan uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde när beställningen gjordes gäller för den aktuella ordern, om inget annat särskilt har avtalats.

Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas på köp enligt dessa villkor.

Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om parterna inte kan komma överens kan tvisten prövas av svensk allmän domstol.

Kontakt

Har du frågor om en beställning eller våra företagsvillkor är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna på Kryddhyllan.nu.